Compreender e acompanhar o desempenho de seus esforços de marketing é essencial para expandir seus negócios. Embora existam dezenas de métricas que você pode usar para medir o sucesso de suas campanhas, algumas são mais importantes que outras. Neste artigo, forneceremos uma visão geral das dez métricas de marketing mais importantes que todos devem conhecer e, provavelmente, monitorar.
Com o entendimento de que cada negócio é diferente, e algumas dessas métricas podem não fazer sentido para você acompanhar, aqui estão as 10 principais métricas que a maioria dos chefes de marketing devem acompanhar:
Nº 1: visualizações de página exclusivas
Visualizações únicas de página medem quantas vezes uma página da web foi visitada por usuários individuais ao longo de um período designado. Essa métrica ajuda você a entender qual conteúdo ressoa com seu público e com que frequência eles o visualizam. Ele também fornece informações sobre o envolvimento do usuário e ajuda a tomar decisões sobre que tipo de conteúdo priorizar em campanhas futuras.
Nº 2: % de novos visitantes
A % de novos visitantes mede quantos visitantes únicos acessaram seu site pela primeira vez durante um determinado período. Essa métrica é útil para entender se você está alcançando novos públicos com sucesso ou não com cada campanha, e pode ajudar a informar decisões sobre onde alocar recursos para obter o máximo impacto.
Nº 3: % de exibição de vídeo
A porcentagem de exibição de vídeo mede a frequência com que as pessoas assistem a um vídeo até o final, em oposição a quantas vezes ele foi visualizado ou clicado. Essa métrica fornece uma indicação do interesse do usuário e ajuda a tomar decisões sobre se seu público está encontrando valor em seus vídeos ou se está sendo ignorado.
Nº 4: taxa de cliques (CTR)
A CTR mede o número de cliques em um determinado link em comparação com o número de impressões (quantas vezes esse link foi visto). Um CTR alto indica que os usuários acham o link interessante o suficiente para clicar nele, enquanto números baixos de CTR sugerem que pode haver melhorias necessárias no conteúdo em si ou em seu posicionamento em uma página da Web ou mensagem de e-mail.
Nº 5: Taxa de abertura
A taxa de abertura mede a frequência com que as pessoas que recebem um e-mail o abrem, em vez de deixá-lo não lido em suas caixas de entrada, também conhecido como taxa de “aberturas” x “rejeições”. Entender essa métrica ajuda os profissionais de marketing a decidir se suas mensagens são envolventes o suficiente para que os leitores tomem uma atitude sobre elas e pode ajudar a tomar decisões sobre o texto da linha de assunto, tamanho do e-mail e outros aspectos relacionados a e-mails enviados por meio de campanhas.
Nº 6: Leads gerados
Os leads gerados medem quantas pessoas expressaram interesse em aprender mais sobre um produto ou serviço, realizando uma ação, como preencher um formulário ou se inscrever em um evento. Acompanhar essa métrica é importante para avaliar a eficácia de vários canais e campanhas usadas para atividades de geração de leads.
Nº 7: Receita
O rastreamento da receita total gerada pelas campanhas fornece informações sobre o desempenho geral e o ROI desses esforços. Também ajuda os profissionais de marketing a entender qual canal oferece retornos mais significativos para que possam ajustar sua estratégia de acordo.
Nº 8: Número de iscas digitais baixadas
Os downloads de iscas digitais medem quantas pessoas baixaram um conteúdo valioso oferecido por uma empresa em troca de informações de contato, como nome, endereço de e-mail, etc. aqueles ressoam melhor com seus públicos-alvo e criam estratégias mais eficazes no futuro.
Nº 9: desempenho das métricas da North Star
As Métricas North Star são um indicador-chave de desempenho (KPI) de alto nível projetado para manter as organizações focadas em atingir suas metas de longo prazo, independentemente de sucessos ou falhas de curto prazo – medir o desempenho em relação a essas métricas mostra uma imagem precisa do progresso em direção aos resultados desejados ao longo do tempo.
Nº 10: Taxa de aceitação de upsell
Upsell take rate mede as taxas de conversão quando os clientes são apresentados a oportunidades de comprar versões/recursos atualizados após a compra de produtos/serviços iniciais — entender essa métrica ajuda as empresas a identificar áreas onde podem melhorar a experiência do cliente e aumentar as chances dos clientes aproveitarem as oportunidades de upsell disponíveis .